«La recepción no da abasto»
Llamadas simultáneas, pacientes esperando en mostrador y WhatsApp acumulado: la agenda se gestiona a trozos y con retraso.
Chatbot y automatización para clínicas · España
Tu clínica pierde 3 horas al día en tareas que un bot de WhatsApp hace en segundos.
Analizamos tus puntos de dolor reales y automatizamos solo lo que te devuelve dinero: un recepcionista virtual que agenda por WhatsApp, envía recordatorios que reducen ausencias y reactiva pacientes dormidos.
Pedir la auditoría gratuita
20 min · sin compromiso · te decimos si no te compensa
¿Qué es Automaclinic?
Automaclinic es un chatbot de WhatsApp y un paquete de automatizaciones para clínicas de salud de 1 a 3 centros en España: agenda citas, envía recordatorios, hace seguimiento post-consulta y reactiva pacientes inactivos, integrado con el software de gestión que ya usa la clínica.
−38%
ausencias en 90 días
14 h
recuperadas por semana
24/7
citas fuera de horario
Clínica San Marcos
en línea
agenda actualizada · 0 llamadas
Los puntos de dolor que vemos en cada auditoría
Antes de automatizar nada, escuchamos esto en prácticamente todas las clínicas de 1 a 3 centros:
«Las ausencias nos desordenan el día»
Sin recordatorio efectivo, un hueco cancelado a última hora no se recupera y el profesional pierde el tiempo igual.
«No sabemos quién ha dejado de venir»
Sin un proceso de reactivación, un paciente inactivo simplemente desaparece de las estadísticas, nadie se entera.
«Cobrar y facturar nos come horas»
Recordar pagos pendientes, emitir facturas y conciliar con el gestor se hace a mano, fuera de horario de consulta.
«El software que tenemos no habla con nada»
La historia clínica vive en un sistema, la agenda en otro y WhatsApp en el móvil personal de alguien.
«No medimos si algo mejora»
Se prueban cosas sueltas (un cartel, un recordatorio manual) pero nadie compara el antes y el después en euros.
Qué automatizamos
Empezamos por tus fugas, no por la tecnología
Una primera llamada de 20 minutos sobre tu operativa actual. Después automatizamos, por orden de retorno:
| Tarea | Sin automatizar | Con Automaclinic |
|---|---|---|
| Agendar una cita | Llamada en horario de recepción | WhatsApp, 24/7 |
| Confirmar asistencia | Depende de que el paciente recuerde | Recordatorio a 48 h y 3 h |
| Hueco cancelado | Queda vacío | Reofertado a lista de espera |
| Paciente sin volver 9 meses | Se pierde en silencio | Recibe mensaje con hueco concreto |
| Módulos que se montan después, sobre la misma instancia | ||
| Facturación unificada | Cada cobro por su lado y el cuadre a mano a fin de mes | Un panel con lo facturado, lo cobrado y lo pendiente Ver el panel |
| Gestor documental | Consentimientos y partes en papel o en carpetas sueltas | Firmados, guardados y localizables desde la ficha En camino |
| Calendario de turnos | Bajas y vacaciones cuadradas a mano en un Excel aparte | Turnos, bajas y vacaciones sobre la agenda real En camino |
| Cualquier otro proceso tuyo | Se queda en el «algún día lo miramos» | Lo desarrollamos a medida sobre tu instancia A petición |
01
Agenda por WhatsApp
El paciente reserva, cambia o cancela solo. Sin llamadas perdidas ni huecos muertos.
02
Recordatorios que sí funcionan
Confirmación a 48 h y 3 h. Si cancela, ofrecemos el hueco a la lista de espera.
03
Seguimiento post-consulta
Instrucciones, control de evolución y reseña pedida en el momento justo.
04
Reactivación de pacientes
Quien no vuelve desde hace 9 meses recibe un mensaje con motivo y hueco concreto.
05
Integración con tu software
Trabajamos sobre tu gestor actual. No cambias de sistema ni migras nada.
06
Cobros y facturación automáticos
Recordatorio de pago, enlace de cobro y factura generada sola tras cada cita. Sin conciliar nada a mano a fin de mes.
¿Tu cuello de botella es otro? Lo miramos y lo automatizamos igual.
Cuéntanos tu casoCómo funciona
Operativo en dos semanas
Sin proyectos de seis meses. Implantamos, medimos y ajustamos con datos de tu propia clínica.
-
DÍA 1
Auditoría de procesos
Medimos ausencias, tiempos de respuesta y huecos sin cubrir.
-
DÍA 4
Chatbot en marcha
Con tu tono, tus servicios y tus normas de agenda.
-
DÍA 14
Primer informe de retorno
Citas ganadas, ausencias evitadas y horas liberadas, en euros.
Pruébalo tú
Pídele cita como lo haría un paciente
Elige tu especialidad y ve pulsando lo que responderías tú. Cuando cierre la cita, verás el hueco ocuparse en la agenda de al lado: eso es exactamente lo que pasaría en tu clínica a las 22:40 de un martes. Es una demostración con datos de ejemplo: no llamamos a nadie ni guardamos nada salvo que tú nos dejes tus datos al final.
Clínica Dental San Marcos
en línea
Otras
demostración guiada · datos de ejemplo
Clínica Dental San Marcos
en línea
Buenas noches, se me ha roto una muela. ¿Tenéis algo mañana?
Lo miro, Marta. Mañana me queda 09:15 con el Dr. Vidal o 17:00 con la Dra. Ruiz.
A las 9:15 mejor
Reservado ✓ Mañana 09:15, Dr. Vidal. Te aviso 24 h antes.
cita guardada en la agenda · 0 llamadas
La versión interactiva de esta demostración necesita JavaScript. Si prefieres verla en directo, pídenos la auditoría gratuita y te la enseñamos con los datos de tu clínica.
Calculadora de retorno
¿Cuánto puede recuperar tu clínica en un año?
Ajusta los controles con los datos de tu clínica. Sumamos las tres vías por las que se recupera dinero: ausencias que se evitan, citas nuevas que hoy se pierden y pacientes que vuelven. El cálculo es orientativo, pero es el mismo que hacemos en la auditoría, solo que allí con tus cifras reales.
Facturación
Tu facturación en un panel, no repartida en cinco Excels
El dinero de una clínica entra por sitios distintos (datáfono, transferencias, financiación, mutuas) y acaba cuadrándose a mano a fin de mes. Unificamos esas fuentes en un solo sitio y lo dejamos actualizado solo.
Lo que hoy pasa con el Excel
- Cada fuente de cobro va por su lado y nadie ve el total real
- La conciliación se hace a mano, fuera de horario de consulta
- Los pendientes de cobro se descubren tarde, cuando ya cuesta reclamarlos
- Si el archivo lo lleva una persona, la información se va con ella
Lo que montamos
- Un panel único con lo facturado, lo cobrado y lo pendiente
- Factura generada sola tras cada cita, con su enlace de cobro
- Aviso automático al paciente cuando un pago se retrasa
- Exportación para tu gestoría, sin recopilar nada a mano
Es uno de los módulos que se montan sobre tu instancia una vez implantada la agenda.
Facturado
155.000 €
+12,7 % vs. periodo anterior
Cobrado
144.150 €
93 % del total
Pendiente
10.850 €
7 % del total
| Mes | Facturado |
|---|
Quién factura más no siempre es quien más rinde por hora de agenda ocupada.
| Profesional | Facturado | Euros por hora | Ocupación |
|---|
Unificado desde datáfono · transferencias · financiación · mutuas
Panel de ejemplo con datos ilustrativos de una clínica de 2 centros. Los nombres son ficticios.
Precio
Dos planes. Los dos escritos aquí, sin letra pequeña
Uno contesta a todo el que os escribe. El otro, además, agenda, recuerda y recupera pacientes. Verás los dos precios antes de hablar con nosotros: no hay coste por paciente, la auditoría previa no se cobra ni aunque no sigas adelante, y el compromiso inicial es de tres meses, el tiempo que tarda el asistente en estar afinado con tus casos reales. A partir del cuarto mes lo dejas cuando quieras avisando con 30 días.
Empieza por aquí
Recepción 24/7
Para la clínica que todavía no automatiza nada y lo que pierde son las consultas que entran mientras estáis en gabinete, a las nueve de la noche o en fin de semana. Y que se contestan al día siguiente, si se contestan.
Puesta en marcha
Pago único · contestando en 5 días
397 €
Cuota
3 meses mínimos · después lo dejas avisando con 30 días
99 €/mes
Qué hace
- Contesta por WhatsApp a cualquier hora: horarios, qué tratamientos hacéis, precios publicados, cómo llegar, aparcamiento, qué traer a la primera visita, con qué seguros trabajáis
- Responde solo con lo que tú has validado (tu web, tus tarifas, tus normas). Si la pregunta se sale de ahí, no se la inventa: avisa de que le contesta una persona
- Nunca da información clínica. No orienta sobre síntomas, no dice si algo es urgente y no recomienda tratamiento: eso lo deriva siempre a un profesional de tu equipo
- Te pasa el contacto al momento: nombre, teléfono y qué quería, en tu móvil, para que llames tú y cierres la cita
- Funciona sobre el número de WhatsApp que ya das en tu web: tu paciente no instala nada
Qué no hace
- No agenda, cambia ni cancela citas
- No se conecta a tu software de gestión
- No envía recordatorios ni reactiva pacientes inactivos, que es de donde salen las ausencias evitadas
Si dentro de los 6 primeros meses te pasas al plan completo, los 397 € se te descuentan íntegros de la implantación. El escalón no se paga dos veces.
Con el ticket medio de 60 € que trae la calculadora por defecto, dos primeras visitas al mes que hoy se pierden sin respuesta ya cubren la cuota. Ojo: la calculadora supone que se puede reservar en el momento, y este plan no reserva (recoge el contacto para que llames tú), así que su retorno es menor que el que verás ahí arriba.
Quiero Recepción 24/7El que recupera dinero
Automatización completa
Para la clínica que ya tiene agenda llena y aun así pierde dinero: pacientes que no aparecen, huecos que no se recolocan y fichas que llevan un año sin volver.
Implantación
Pago único al empezar
1.490 €
Mantenimiento
3 meses mínimos · después lo dejas avisando con 30 días
197 €/mes
Los 1.490 € incluyen
- Auditoría de procesos previa, gratuita
- Chatbot configurado con tu tono, tus servicios y tus normas de agenda
- Integración con el software de gestión que ya usas, siempre que disponga de API. Si no la tiene, lo valoramos en la auditoría y te decimos qué alternativa hay antes de que pagues nada
- Recordatorios, seguimiento y reactivación en marcha
- Tu instancia montada en servidor
Los 197 €/mes cubren
- Vigilancia de que todo sigue funcionando, día a día
- Pequeños ajustes y cambios sobre lo ya implantado
- Informe mensual de retorno en euros
- Soporte cuando algo no va
Los módulos nuevos (cobros, facturación, otras automatizaciones) se presupuestan aparte y se montan sobre tu instancia, sin volver a pagar implantación.
Pedir la auditoría gratuita¿Por qué no cuesta 60 € al mes?
Porque hay tres cosas distintas y suelen venderse con el mismo nombre. Un chatbot de 60 €/mes que te configuras tú puede bastarte; lo que cambia es quién lo monta, de dónde saca las respuestas y hasta dónde llega:
| Chatbot autoservicio | Recepción 24/7 | Automatización completa | |
|---|---|---|---|
| Quién lo configura | Tú, en tus ratos libres | Nosotros, en 5 días | Nosotros, en dos semanas |
| De dónde saca las respuestas | De lo que le pegues | De tu web y tus tarifas, revisadas una a una | Además, de la disponibilidad real de tu agenda |
| Contestar a las 22:00 | Con el guion que te montes | Sí, y te pasa el contacto | Sí |
| Conexión con tu agenda | Normalmente ninguna: responde, pero no reserva | No: avisa a tu equipo | Lee la disponibilidad real y escribe la cita |
| Recordatorios que evitan ausencias | No | No | Sí, a 48 h y 3 h, con reoferta del hueco |
| Pacientes que no vuelven | No existe | No | Campaña de reactivación sobre tus fichas |
| Antes de contratar | Prueba gratis y suerte | Auditoría gratuita | Auditoría con tus números sobre la mesa |
| Lo que cuesta | ~60 €/mes | 397 € + 99 €/mes | 1.490 € + 197 €/mes |
La implantación no es solo el chatbot
Ese pago único deja montada tu instancia en un servidor preparado. El chatbot de citas es el primer módulo, no el único: sobre esa misma base se van añadiendo después los cobros, la facturación, el seguimiento post-consulta y los informes, sin volver a levantar la infraestructura desde cero.
Aparte va la infraestructura en la nube, que contratas a tu nombre y pagas directamente al proveedor: con el uso normal de una clínica, unos pocos euros al mes. Nosotros la configuramos y la mantenemos, pero no te la facturamos ni le metemos margen.
Es decir: pagas la implantación una vez, y lo que crece después es lo que automatizas encima.
Cuándo NO nos necesitas. Si lo único que buscas es que alguien conteste horarios y precios fuera de hora, no te vendemos el plan completo: te vendemos Recepción 24/7 y ya está. Y si además recibes menos de unas 15 consultas nuevas al mes, contéstalas tú y ahórratelo. El plan completo empieza a compensar cuando el problema son las ausencias, los huecos muertos y los pacientes que no vuelven; si tu tasa de ausencias ya está controlada y tu agenda no deja huecos, tampoco. Te lo decimos ahora y te lo diremos en la auditoría.
Qué esperar
Así se ve el resultado en clínicas como la tuya
Clientes reales, presentados de forma anónima. Estos casos corresponden a clínicas que trabajan con nosotros; a petición suya, los resumimos sin identificar el centro ni al profesional. Podemos compartir detalles verificables en la llamada de auditoría.
DENTAL · 2 CENTROS · MADRID
«Recuperamos 22 citas al mes solo con el recordatorio de 48 horas. La lista de espera se llenaba sola.»
FISIOTERAPIA · 1 CENTRO · VALENCIA
«El chatbot agenda mientras estoy con un paciente. Dejé de perder huecos por no coger el teléfono.»
ESTÉTICA · 3 CENTROS · SEVILLA
«Reactivamos a 34 pacientes que llevaban más de medio año sin volver en el primer trimestre.»
PODOLOGÍA · 1 CENTRO · BILBAO
«La auditoría inicial ya nos enseñó que perdíamos 700 € al mes solo en llamadas sin atender.»
POLICLÍNICO · 2 CENTROS · ZARAGOZA
«Integraron con nuestro gestor en cuatro días sin tocar el historial de un solo paciente.»
PSICOLOGÍA · 1 CENTRO · MÁLAGA
«Con lo sensible que es nuestro sector, agradezco que el bot solo agende: nunca sustituye la conversación clínica.»
DERMATOLOGÍA · 2 CENTROS · BARCELONA
«El seguimiento post-consulta automático nos triplicó las reseñas en Google en dos meses.»
Dudas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre automatizar una clínica
Lo que nos preguntan siempre los dueños de clínicas antes de la primera llamada.
¿Qué es un chatbot para clínicas y cómo agenda las citas?
Es un asistente en WhatsApp conectado a tu agenda: consulta la disponibilidad real de cada profesional y permite al paciente reservar, cambiar o cancelar su cita a cualquier hora, sin llamadas ni intervención de recepción.
¿Cuánto se reducen las ausencias con recordatorios automáticos?
Con recordatorio a 48 y 3 horas más reoferta del hueco a la lista de espera, los estudios publicados sobre recordatorios de citas sitúan la caída entre el 23 % y el 41 %. Trabajamos con un 38 % como referencia. Somos una empresa nueva: en cuanto tengamos datos de nuestras propias clínicas, publicaremos nuestra media real. Explicamos qué más funciona en nuestra guía sobre cómo reducir las ausencias a citas.
¿Se integra con mi software de gestión clínica?
Sí. Trabajamos sobre tu gestor actual mediante su API, sin migrar datos ni cambiar de sistema. Si no tiene API, sincronizamos por calendario.
¿Automaclinic funciona con Gesden, Clinic Cloud, Doctoralia o Dentalink?
Trabajamos sobre el gestor que ya usas, sea cual sea: Gesden, Clinic Cloud, Doctoralia, Dentalink u otro. Si expone una API, nos conectamos por ahí; si no, sincronizamos por calendario. No todos los programas dan acceso a la misma información ni en las mismas versiones, así que en la primera llamada comprobamos tu caso concreto (programa y versión) y te decimos qué se puede automatizar antes de comprometer nada.
¿Trabajáis con clínicas dentales, de fisioterapia o de estética?
Sí. El paquete es el mismo, pero adaptamos el lenguaje y los recordatorios a cada especialidad: clínicas dentales, fisioterapia, medicina estética, podología, psicología y dermatología. Consulta la página de tu especialidad para ver ejemplos concretos.
¿Cumple el RGPD hablar con pacientes por WhatsApp?
Sí. Datos alojados en la UE, contrato de encargado de tratamiento y mensajes con la información mínima: nunca datos de salud sensibles en el canal. Ampliamos esto en nuestra guía sobre recordatorios de citas por WhatsApp y RGPD.
¿Cuánto cuesta automatizar una clínica pequeña?
Hay dos planes. Recepción 24/7: 397 € de puesta en marcha y 99 €/mes. Automatización completa: 1.490 € de implantación y 197 €/mes. Los dos con un compromiso inicial de tres meses, y después lo dejas avisando con 30 días; la auditoría inicial es gratuita. Aparte va la infraestructura en la nube, que contratas a tu nombre y pagas al proveedor: con el uso normal de una clínica, unos pocos euros al mes. Comparamos esto con otras opciones del mercado en nuestra guía sobre el precio de un chatbot de WhatsApp para clínicas.
¿Hay permanencia?
Sí: tres meses, en los dos planes. Después lo dejas cuando quieras avisando con 30 días. La puesta en marcha (397 € o 1.490 €) es un pago único y no se devuelve, y si cancelas antes de cumplir los tres meses se facturan las cuotas que queden hasta completarlos. Pedimos ese plazo porque es el tiempo que tarda el asistente en estar afinado con los mensajes reales de tu clínica: te lo explicamos entero en la sección de precios.
¿Qué diferencia hay entre Recepción 24/7 y la automatización completa?
Recepción 24/7 (397 € + 99 €/mes) responde: horarios, qué tratamientos hacéis, tarifas publicadas, cómo llegar, qué traer a la primera visita y con qué seguros trabajáis, a cualquier hora y solo con la información que tú has validado. Nunca da información clínica: no orienta sobre síntomas, no valora urgencias y no recomienda tratamiento (eso lo deriva siempre a un profesional). Tampoco agenda citas, ni se conecta a tu gestor, ni envía recordatorios o reactiva pacientes. La automatización completa (1.490 € + 197 €/mes) sí hace todo eso. Si empiezas por Recepción 24/7 y subes en los seis primeros meses, los 397 € se te descuentan íntegros de la implantación.
¿Cuánto tarda la implantación?
Dos semanas: auditoría el primer día, chatbot funcionando el cuarto y primer informe de retorno a los catorce días.
Auditoría gratuita
Empieza por la auditoría. Es gratis y sale con números.
Recepción 24/7 desde 397 € y 99 €/mes; automatización completa desde 1.490 € y 197 €/mes. Si el retorno estimado no supera el coste, te lo decimos en la primera llamada.
- 20 minutos por videollamada, sin coste ni compromiso
- Salimos con tu fuga estimada en euros, no con una propuesta genérica
- Te decimos claramente si no te compensa automatizar
- Respondemos en menos de 24 h laborables